রেফারেন্স

oo33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

oo33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
oo33 oo33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না — আমরা কখনো এসব চাই না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। কেউ ফোন করে OTP চাইলে সেটি প্রতারণা — আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয়পত্র সহ লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই সহায়তা পাবেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সমস্যার জন্য এটি দ্রুত পথ।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সহজেই হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। bKash বা Nagad জমা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট সহ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে আসতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। সেক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়ায় যেতে পারে।

না। আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিবরণ ও প্রমাণ পাঠালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।